Frederic CLOAREC

Titulaire d'un DUT techniques de commercialisation option agro-alimentaire.

Il a effectué un parcours professionnel de

15 ans de restauration collective
4 ans à la Direction d’un centre de profits
5 ans en grande distribution alimentaire (responsable des Métiers Traditionnels, management d’une équipe de 50 collaborateurs)

Il est depuis plus de 2 ans Formateur en Management

Il intervient sur les thèmes :

• Gestion de conflits
• Gestion du temps et des priorités
• Gestion du stress
• Courage Managérial
• Entretien annuel et Entretien Professionnel
• Prendre en charge les clients mécontents ou faisant preuve d’incivilités
• Journée d’intégration dans l’entreprise
• Théâtralisation d’un point de vente
• Passeport accueil et vente dans les métiers traditionnels
• Sensibilisation à la sécurité informatique dans l’entreprise
• Parcours Qualité accueil et service Client

auprès de :

• Collaborateurs qui encadrent des équipes (agents de maitrise, cadres, responsables de rayon, directeurs de magasins, Responsable de service)

• Collaborateurs en contact direct avec la clientèle

• Collaborateurs travaillants dans les services supports

A l'ISFORM, il a suivi la formation de formateur à la gestion du temps , la formation de formateur en gestion des conflits et la formation de formateur en gestion du stress

Il s'est certifié sur les thèmes de la gestion du stress de la gestion des conflits et de la gestion du temps.

Voir son profil sur LinkedIn : https://fr.linkedin.com/in/fr%C3%A9d%C3%A9ric-cloarec-a6004271

Anthony DELON

Titulaire d'un Master 2 en Sciences du management de l'IAE Poitiers

Il a une expérience de 10 ans dans le secteur de la grande distribution :

- Management transversal et d’équipe

- Formation et accompagnement individuel et collectif

- Accompagnement au changement et management de projet

Il est formateur /consultant en Management, Coach et certifié en Co-Développement

Il intervient dans tout secteur d’activité avec une expertise dans les métiers du commerce, de la distribution et de la restauration.

Ses thèmes d'intervention :

Management d’équipe : Animer/Motiver
Manager Coach : Faire progresser ses équipes
Management des Générations Y et Z
Conduite de réunion
Briefs et Débriefs
Prise de parole en public
Formation de formateur
Affirmation de soi
Co-Développement

contact : https://www.linkedin.com/in/anthony-delon-57902559/

A l'ISFORM, il a suivi le cycle Devenir Formateur en Management et s'est certifié sur les thèmes du management d'équipe, du manager coach et de la conduite de réunion

Il est également certifié en Affirmation de soi

Nadine LESEUR

Titulaire d'une Licence Droit des Affaires , elle a également suivi un cursus institutions judiciaires anglo-saxones

17 ans d'expérience en entreprises en accompagnement des dirigeants, managers et salariés

Elle est aujourd'hui formatrice, Coach Professionnel, Pratien PNL, SophroCoach

Elle intervient Inter-entreprises essentiellement auprès de :

Dirigeants, Managers de proximité et salariés
Personnes souhaitant apprendre à gérer leur stress
Personnes souhaitant développer leurs savoir-être personnels et professionnels

dans les domaines :

Techniques managériales
Techniques de Communication interpersonnelles - PNL
Développement des savoir-être et des compétences professionnelles
Gestion du stress

voir son profil LinkedIn

A l'ISFORM, elle a suivi la Formation de formateur certifiante "formateur indépendant" et obtenu le certificat professionnel CP-FFP de formateur indépendant

L'ISFORM, Institut Supérieur

de la Formation

L'ISFORM est le spécialiste de la formation des formateurs.

Notre institut est destiné :

aux personnes qui souhaitent devenir formateurs,
aux personnes qui, dans leur entreprise, ont des missions de formation en interne,
aux formateurs indépendants qui souhaitent renforcer leurs pratiques et élargir leur champ d'activité.

formation certifiante

formations intensives

formations thématiques

formations à distance

Formation de formateur